«Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить так же, как мы покупаем
чай или кофе, и за этот товар я готов заплатить больше чем за что-либо другое».
Дж. Д. Рокфеллер

Телемаркетинг – продажа услуг по телефону

Спустя сто лет с момента изобретения, телефонная связь пережила свое второе рождение – ее открыли для себя производители потребительских товаров и услуг. В конце 1970-х ведущие американские компании вдруг осознали, что продажи по телефону, минуя посредников, приводят их прямо к потребителям. Телефон превратился в один из наиболее эффективных маркетинговых инструментов, а искусство телефонных продаж стало важной наукой, получившей название телемаркетинг (продажи по телефону).

В последнее десятилетие телефонный маркетинг поднялся на новый уровень — путь к клиентам проложили интегрированные телефонно - компьютерные системы, широко использующиеся в профессиональных контакт-центрах. Телефонные продажи стали мощным инструментом маркетинга.

Контакт-центр ОМЕГА готов обеспечить привлечение клиентов для Вашей компании:

1) физических и юридических лиц;
2) на территории Вашего или любого другого города;
3) обзвон может осуществляться по предоставляемой Вами базе данных или по имеющейся у нас;
4) Вы выбираете этап «воронки продаж», который Вы желаете передать в руки профессионалов Контакт-центра ОМЕГА:

- формирование исходной базы для телемаркетинга;
- составление сценария обзвона;
- первичный «холодный» обзвон с целью «обкатки» сценария и выявления пула потенциальных клиентов;
- поиск Лица, Принимающего Решение (ЛПР);
- «прохождение через секретаря до ЛПР»;
- первичное общение с ЛПР;
- углублённое общение с ЛПР;
- подписание договора посредством каналов удалённых коммуникаций (электронная почта, факс, курьерские службы).

Вашей компании обеспечиваются:

1. Возможность информирования широких масс клиентов за короткое время.
2. Сведения о возможных клиентах, что позволит переоценить направления усилий и повысить существующий объем продаж.
3. Достоверность сведений о продукции Вашей компании, предоставляемых Вашим клиентам.
4. Экономия времени Ваших сотрудников.

Ваши клиенты:

1. Получают адекватную информацию о предлагаемой Вашей компанией продукции.
2. Своевременно оповещаются о появлении новых и обновлении старых товаров и услуг.
3. Обеспечены постоянной обратной связью с Вашей компанией.
4. Убеждены в заинтересованности Вашей компании качеством своей продукции.

Мы гарантируем эффективность работы нашего Контакт-центра, точность информации о Ваших товарах и услугах, доводимой до сведения ваших существующих и потенциальных клиентов и исчерпывающее уведомление о Вашей продукции.