Услуга Первая линия - это уникальный способ обеспечить качественное консультирование клиентов с минимальными затратами.

При поступлении звонка специалисты Контакт-центра ОМЕГА осуществляют прием и передачу информации от Ваших клиентов, а также предоставляют клиенту запрашиваемые данные, после чего могут, при необходимости, оперативно и качественно соединить его с любым офисом или филиалом Вашей компании, с любым сотрудником для решения сложных вопросов.

ОМЕГА - компания квалифицированных специалистов, чье внимание и труд направлены на поддержание партнерских отношений Вашей компании и связи ее с клиентами. Если Вы – динамично развивающаяся организация с разветвленной сетью филиалов, то подключение данной услуги станет важным подспорьем в оптимизации деятельности ваших сотрудников.

Вашей компании обеспечиваются:

1. Возможность постоянно оставаться на связи со своими клиентами и партнерами.
2. Уверенность в том, что любой важный звонок всегда будет своевременно выведен на нужную линию.
3. Поддержка бесперебойного функционирования отделений и филиалов Вашей компании на уровне связи.
4. Оперативная и точная переадресация вызова вне зависимости от количества звонков.

Ваши клиенты:

1. Всегда будут уверены в адекватной передаче данных о себе и целях своего вызова.
2. Получают гарантию точного перехода на связь с требуемым специалистом в любом офисе.
3. Никогда не будут вынуждены долго «висеть» на линии, что значительно повысит статус Вашей компании.